FREQUENTLY ASKED QUESTIONS
 
FAQ
Apa saja kebijakan Anda tentang pengembalian dan penukaran barang?
Untuk barang yang salah kirim atau cacat, kami mempunyai kebijakan yang berlaku 14 hari sejak tanggal pemesanan diterima oleh pelanggan, dengan syarat dan ketentuan sebagai berikut:
- Barang harus dalam keadaan orisinal seperti pada saat pembelian.
- Tidak boleh terdapat tanda atau cacat apa pun pada semua kemasan.
- Barang belanjaan yang merupakan satu set atau satu paket multi-barang harus dikembalikan utuh sebagai satu set.
- Kebijakan pengembalian ini tidak berlaku untuk barang yang dinyatakan di situs gaeyo.com sebagai ''Tidak dapat ditukar" dan "Tidak dapat diuangkan kembali".
- Semua pengembalian akan dikaji lebih dahulu oleh pihak gaeyo.com dan kami berhak memberikan ganti rugi, termasuk:
- Mengganti dengan produk baru yang sama dengan pemesanan orisinal
- Pengembalian uang sepenuhnya dalam bentuk kredit untuk digunakan di gaeyo.com
Bagaimana caranya mengembalikan barang?
Untuk semua permintaan pengembalian, silakan email kami di info@gaeyo.com, termasuk detail alamat kontak, Nomor Order Pemesanan/Nomor Invoice, dan alasan pengembalian Anda. Atau, Anda bisa menghubungi kami di +62822 9979 3223. Kami akan mengabari Anda setelah permintaan Anda diterima, lalu memroses pengembalian dana, jika memenuhi syarat.
Di mana dapat saya temukan Nomor Pemesanan saya?
Setelah melakukan pemesanan, Anda akan menerima email konfirmasi dari kami yang di dalamnya tercantum nomor pemesanan, harap simpan nomer ini untuk keperluan lebih lanjut dengan kami.
Atau, nomor pemesanan dapat ditemukan di menu "Pesanan Saya" setelah Anda melakukan login.
BERGABUNG DENGAN KAMI


BERITA TERBARU KAMI!



OPSI PEMBAYARAN
Bank Transfer :